12月22日下午14点38分，网友在湖南消费维权联盟反映称， 中国联通推广办理超级会员的活动时声称免费开通，办理会员后却被扣费，客服称办理免费，但开通的套餐是需要收费的，网友不接受，后经过一系列声讨追责后，中国联通退还了自己100元，但表示想要取消套餐必须要到归属地营业厅办理，且网友购买的是合约版超级会员， 取消需要支付违约金。“要求消费者自己前往归属地取消，那么消费者的误工费和高铁费由谁来承担呢？”网友称，中国联通宣传与实际不 一致，强烈要求商家做出合理解释，修改宣传内容，退款并道歉赔偿，改善服务，希望有关监管部门做出相应的处罚。
12月22日下午14点48分，@中国联通客服 在湖南消费维权联盟回复称，网友反映的问题已知悉，并交给工作人员核查跟进，请网友留意工作人员的联系回复。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348306541湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益 ，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。欢迎关注黑猫投诉湖南站官方微博@湖南消费投诉，黑猫投诉湖南站专题链接：https：//hunan.sina.com.cn/zt_d/hnhmts。
