每天都是315！投诉请戳：[点击投诉]
北京思鑫诚禾教育以代报名普通话考试为由诱导消费；联动云租车误扣费不退款不道歉；车置宝单方面取消交易 不给车也不退款；快狗打车误扣服务分不处理 司机电话辱骂乘客4分钟；南方航空随意取消航班 旅客未得到妥善安置；……本周黑猫投诉湖南站投诉TOP企业为@北京思鑫诚禾教育科技有限公司 @联动云租车 @车置宝专注收车 @快狗打车官方微博 @中国南方航空 更多详情戳下图↓↓↓ 守护湖南人的消费权益。
Top1 北京思鑫诚禾教育以代报名普通话考试为由诱导消费
投诉商家：北京思鑫诚禾教育科技有限公司
投诉内容：网友在湖南消费维权联盟称，今年的9月25日，该机构微信号普通话报名指导中心的老师加其微信后虚假宣传，全程帮助报名还邮寄资料，承诺支付168元保证通过普通话二甲，交费后，老师又说只是协助普通话报名，只发了长沙和郴州的报名链接，而自己在湖南邵阳市大祥区。网友称，北京思鑫诚禾教育以代报名普通话考试为由诱导消费，强烈要求该机构退款道歉。
商家回复：已安排专人解决，请网友保持手机畅通。
回访消费者：北京思鑫诚禾教育承诺半个月之内退还报名费，投诉已解决。
Top2 联动云租车误扣费不退款不道歉
投诉商家：联动云租车
投诉内容：网友在湖南消费维权联盟反映称，自己在联动云租车平台上租车后，于9月2日将车归还，9月4日却接到自己违章停车的通知，平台在未通知本人的情况下，免密扣去200元罚款。致电客服回复称，因违章信息添加错误而导致误扣网友钱款。网友称，直到现在，平台仍然未退款道歉。
商家回复：反映的问题已收到，工作人员正在积极处理。
回访消费者：联动云租车客服要网友先把错扣的罚款支付后，再找平台处理，网友觉得这个答复很可笑，投诉尚未解决。
Top3 车置宝单方面取消交易 不给车也不退款
投诉商家：车置宝专注收车
投诉内容：网友在湖南消费维权联盟反映称，自己于12月5日在车置宝平台上成功竞拍了一台日产逍客2011款2.0XL火CVT车型，并按照要求在约定时间内支付车款，12月7日，网友通过车置宝APP查询之后才得知，车置宝在未通知网友的情况下，单方面取消了交易，按照约定，车置宝取消交易后应在5个工作日之内将车款退回到自己的账户内，但至今都没有退回。
商家回复：投诉已经收到并转给相关人员核实跟进。
回访消费者：没有任何车置宝的工作人员联系网友处理，投诉尚未解决。
Top4 快狗打车误扣服务分不处理 司机电话辱骂乘客4分钟
投诉商家：快狗打车
投诉内容：网友在湖南消费维权联盟称，12月13日晚，自己在快狗打车平台下了三次订单，前两个订单由于时间不一致取消，第三个订单则因为自己工作有变动也不得不取消，网友取消订单时填写原因是自己计划有变，按照规定，取消此次订单与司机无关，平台不应扣司机的服务分，但平台仍然扣除，网友也致电平台说明情况，但客服未做相应处理，导致司机电话辱骂乘客长达4分钟，还进行了人身威胁。
商家回复：客服已在处理中，请网友注意接听电话。
回访消费者：快狗打车客服已来电道歉并赔偿，平台也对涉事司机进行了处罚，投诉已解决。
Top5 南方航空随意取消航班 旅客未得到妥善安置
投诉商家：中国南方航空
投诉内容：网友在湖南消费维权联盟反映称，自己在中国南方航空预订了12月15日13点55分从长沙到沈阳的机票，12月14日晚，网友通过手机办理值机时发现自己订的航班被取消，机票被擅自改到了12月16日13点55分，此前却没有收到过有关通知。网友称，南方航空随意取消航班，未对旅客进行妥善安置。
商家回复：正在处理中
回访消费者：南方航空工作人员致电网友称，愿意赔偿飞行里程或者飞机模型，网友不同意，网友只要求赔偿前往机场83元的士费，目前已提交发票原件，正在等待处理中，投诉尚未解决。
