12月21日晚22点55分，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己双11在戴尔官网上购买了一台内存为1T的笔记本电脑，等了近十天才收到货，却发现他们发错了货，收到的笔记本电脑内存仅512G。于是网友立马联系客服要求换货，戴尔客服虽然答应帮忙换货，却拖了近一个月也没有处理，

　　“这期间我不断的联系客服，询问换货，客服一直是一种打‘太极’的态度对待，并迟迟不解决问题！”网友表示自己已经无法再继续等待，要求戴尔官网立即给自己换货。12月23日上午9点，@戴尔技术支持在湖南消费维权联盟回复称，已经收到网友的反馈，小编将落实并跟进处理。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348304119

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