12月9日上午9点30分,网友在湖南消费维权联盟反映称,自己双11在淘宝小型挖机工厂店购买了挖机,订单提交了一个月也不见发货,询问卖家也没有得到正面答复,网友随后向淘宝客服寻求帮助,客服给出的建议让自己申请退货,但以卖家不肯配合为由退货失败。网友认为,卖家拒不发货进行虚假交易,淘宝客服对此事也无有效的处理办法,自己的权益受到损害,要求卖家立刻发货。

  截止到12月10日下午14点50分,@阿里客服 尚未在湖南消费维权联盟作出回复,后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348223547黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hunan.tousu.sina.com.cn/。欢迎关注黑猫投诉湖南站官方微博@湖南消费投诉。