11月28日下午12点53分，网友在湖南消费维权联盟反映称，11月18日晚上23点，自己在湖南省耒阳市城北路的麦当劳租借街电，充电一小时后，立马归还，也显示归还成功了，次日却收到街电扣费99元的信息。致电客服回复称，要等48小时解决，“当时归还的时候上面显示归还成功，也没有显示任何异常。”网友称，这个异常情况都过去10天了还没解决，要求街电将扣除的钱尽快退还。
11月28日下午13点43分，@街电官方客服 在湖南消费维权联盟回复称，已经收到反馈，将安排工作人员联系网友，网友也可以拨打客服热线告知自己的手机号码，工作人员会帮忙受理。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348164419黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接： https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
