11月22日晚21点46分,网友在湖南消费维权联盟反映称,自己在看到京东平台上小米空调承诺双十一保价后,以单价1849元购买了两台空调,但在双十一当日小米空调却直降到单价1299元,网友申请保价却遭到了拒绝。网友称,双十一前后价格差达到550元,自己买了两台空调则损失了1100元,要求京东退款并进行一定的赔偿。

  11月22日晚上21点58分,@ 京东客服 在湖南消费维权联盟回复称,反馈已收到,专员正在核实处理,请网友保持手机畅通。11月25日,网友再次补充投诉称,平台客服根本没有联系他。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348131906/湖南消费维权联盟,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hunan.tousu.sina.com.cn/。