本报怀化讯 11月23日,来自江西的何姓旅客在上饶站下车后,发现自己的一个小包忘在了车上,内有驾驶证、行驶证,还有手机也在包里,这让他十分着急。让他欣喜的是,在联系在怀化铁路乘警后,乘警帮他找到了包及手机。

  当天,何姓旅客是从长沙火车站上车的,坐怀化开往上海南站的k1374次列车回上饶。次日早上7点半,何姓旅客在上饶站下车时没有清理好自己的东西,以致把装有手机的包遗忘在火车上。当他要打电话时,才发现手机没了。

  到家后,他赶忙用家人的手机打电话给怀铁乘警求助。怀铁乘警在其睡过的铺上找到了他的包及手机,并通过列车转交的方式将包及手机返还给了他。

  今年来,怀铁乘警屡屡接到旅客遗忘手机于火车上请求查找的报警求助,从年初算起,何姓旅客已是第87个旅客了。对旅客的这些细小事项的报警求助,怀铁乘警们都是闻警即动,不厌其烦地认真查找,找到后又通过各种快捷方法返还给旅客。

  “其实我们在车上值乘时,经常向旅客宣传要保管好自己的手机,特别下车时清理好自己的行李,免得丢东丢西麻烦得很。但很多旅客还是很粗心,本来是轻松的下车事,却瞬间变成了皱眉头的事。”在列车上工作了20多年的老乘警肖国安介绍说。肖警官继续说道,“不管怎样,只要旅客有求助,我们就会认真帮旅客查找,因为服务人民是我们的责任。”

  潇湘晨报实习记者王佳箐 通讯员 刘燕轻 张彦

  (来源:潇湘晨报)