11月14日下午16点10分,网友在湖南消费维权联盟反映称,自己在网上购买了一张联通大王卡,原本已经实名认证通过,几天后又被告知,留存信息不符合国家实名认证要求,手机营业厅操作十几次,都不通过,打电话给客服,说是只有手机营业厅和实体的营业厅两种途径,现在都走不通,望尽快解决。

  11月14日下午14点,@中国联通客服 在湖南消费维权联盟回复称,网友反映的情况,已登记反馈,请网友留意工作人员的联系回复,后续进展,我们将持续关注,投诉详情:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348079444黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hunan.tousu.sina.com.cn/。欢迎关注黑猫投诉湖南站官方微博@湖南消费投诉。