9月17日,长沙汇恩医疗美容门诊部大门紧闭,门店内一片昏暗。图/记者刘双

  现在很多人希望通过整形让自己变得更美,可有人整形后结果却适得其反。隆鼻手术,给郴州的邓女士就带来了不小的烦恼。

  今年3月,她在长沙一家叫做“汇恩”的美容机构做了苹果肌填充和隆鼻。几个月后,假体就慢慢凸出来了,鼻头变成了方形。邓女士做了修复手术后,鼻子又不断地流血流脓。到医院检查,医生诊断为鼻尖、鼻前庭感染。

  9月17日,记者从长沙市开福区卫生计生综合监督执法局了解到,现在该医疗美容机构已经停业关门,“行业监管”系统里也关停了相关的信息录入。目前,双方正就治疗费用及赔偿等相关事宜进行协商。

  近日,鼻子成了来自郴州的邓女士“不能提及的痛”。“弄个鼻子,把自己形象气质都改变了,给人的感觉就是很凶。”她说道。

  今年3月,她来到长沙汇恩医疗美容门诊部接受隆鼻手术。短短几个月,镶进去的假体就凸出来了。“鼻头这里变成了方形,看上去这块皮肤都要被穿破了。”虽然机构答应修复,但术后邓女士的鼻子又出现感染等多个问题。顶着这个看上去有些怪异的鼻子,邓女士认为自己“掉进了坑里”,并开始维权。

  9月17日,记者来到汇恩医疗美容门诊部,发现该机构已大门紧闭。

  遭遇

  隆鼻后假体凸出,鼻头变成方形

  邓女士在郴州经营一家美容院,今年3月,经人介绍她来到长沙,打算和一家叫做汇恩的美容机构谈合作。为了更好地宣传效果,她决定亲自尝试做个样板,在这里接受整形手术。邓女士说,当时她和“汇恩”商量好,5.3万元做苹果肌填充、鼻子和眼睛等多个项目。但做完苹果肌填充和隆鼻后,糟心事就接踵而来。

  “术后5个月,假体也就是肋软骨慢慢有些出来了,鼻头变成方形,看上去这块皮肤快要被穿破了。”她说,现在走到哪都有人笑话,“看上去像巫婆一样”。从邓女士提供的照片看,邓女士的鼻头因肋软骨紧紧顶住了皮肤,导致鼻头看上去是个方形,确实有点怪。

  随后邓女士找到汇恩医疗美容门诊部,要求进行处理。“我来找他们的时候,只有前台几个工作人员,里面空荡荡的,他们要我去一家叫做‘泊丽’的美容机构修复。”她说。

  9月6日,邓女士在“泊丽”接受了鼻子修复手术。谁知过了不到10天,鼻子再次出了问题。“鼻子产生了大量脓液,不停流出血和脓。”

  邓女士来到湖南中医药大学第一附属医院,医生诊断为鼻尖和鼻小柱红肿;鼻尖、鼻前庭感染,必要时需要取出假体。

  回应

  “感染可能是其他原因”

  对于邓女士修复术后发炎的问题,9月16日,汇恩医疗美容门诊部一名李姓负责人称,多种原因都可能导致发炎,“可能是没有及时吃消炎药、打消炎针,或者是手术过程中消毒不严,也有可能是自己在饮食上没有注意。”他说。

  “(对于鼻子的形状),这个没必要去争执,因为每个人对要求的形状会不一样。”李姓负责人说,公司正在选址进行装修,所以委托“泊丽”医疗美容机构给邓女士的鼻子进行修复。

  针对术后感染的责任,李姓负责人表示:“感染的责任当然是找我们汇恩,不管怎么样,我们都会对她这个事负责的。”

  邓女士回忆起手术过程,认为自己是进行的全麻手术,并对“汇恩”的全麻手术资质提出质疑。“我进去之后,他们就从我的手这里注射麻药,然后我整个人就昏迷过去了,等我出了病房才醒来。”她说。

  对于这个说法,李姓负责人称,邓女士第一次手术是局麻。当记者再次追问静脉注射是否为全麻时,这名负责人又称自己并非医生,也没经历邓女士手术过程。但其承认机构是没有全麻资质的。

  调查

  门诊部已关门停业

  记者通过“健康长沙”微信公众号查询,发现汇恩医疗美容门诊部登记的诊疗科目为医疗美容科、美容外科、美容皮肤科、美容医疗应用技术,并没有全麻资质。

  上述李姓负责人表示,邓女士可继续在“泊丽”进行后续治疗。“像这种情况,我们认为并没有严重到到三甲医院进行治疗的程度,当然她可以提这个要求,如果超过了我们的处理范围,那只能协商来解决了。”他说。

  9月17日,记者从长沙市开福区卫生计生综合监督执法局了解到,前段时间他们也接到了针对汇恩医疗美容门诊部的投诉,并前往现场了解过情况。

  “当时只有几个工作人员在现场打包东西,他们也表示不再接待新客户。”该名执法人员表示,现在该医疗美容机构已经停业关门,目前“行业监管”系统里也关停了其相关的信息录入。

  记者拨打了汇恩医疗美容机构的总部电话,接电话的工作人员表示并不知晓长沙这边的情况。随后,记者又来到汇恩医疗美容门诊部,发现这里已经大门紧闭,门店内一片暗黑。

  邓女士告诉记者,目前她的诉求是要求该机构全额退款,并赔偿自己的损失,包括后期的修复费用、误工费和精神损失费。

  “我还是希望能协商好吧,毕竟鼻子的问题不是小事,担心会影响身体,出现其他更严重的病症。”她说。

  目前,双方正在就治疗费用以及赔偿等相关事宜进行协商。

  潇湘晨报记者 刘双 实习生 王博 长沙报道

  (来源:潇湘晨报)