7月31日上午12点,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在微信小程序ETC助手上申请办理ETC,选的办理腾讯大王卡充值50元免费办理,申请成功后腾讯大王卡工作人员很快就联系自己办卡,但是办卡到现在一个月过去了,ETC却还在制卡中,联系客服也只有机器客服,没有人工,想办其他渠道ETC也说占用。该网友称,本来办理ETC是为了方便,现在却更加麻烦,要求投诉ETC助手,关闭这种只会增加麻烦的程序,取消订单,赔偿损失。截止8月2日上午10点30分,@ETC助手 尚未在黑猫投诉湖南站作出回复。后续进展,我们将持续关注。投诉详情:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347557866黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接: https://hunan.tousu.sina.com.cn/。欢迎关注黑猫投诉湖南站官方微博@湖南消费投诉。