[网友投诉CGV影城:电影院不支持没有消费的电影退票]8月6日,网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在淘票票订购了CGV影城380元的电影票,由于一些原因,无法前往观看,申请退票,但影院客服回复称,电影院不支持没有消费的电影退票,理由是退票的话锁定的座位将无法再次出售,然而,网友说,这场电影开场时间还有好几天,票也没有取出,根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定:售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。截止到8月7日上午11时50分,@CGV影城  尚未在黑猫投诉湖南站做出回复,后续进展,我们将持续关注。投诉详情:https://hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347584406/黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接: https://hunan.tousu.sina.com.cn/。欢迎关注黑猫投诉湖南站官方微博@湖南消费投诉。