尚一网讯 近日，家住安乡县大鲸港镇的毕先生向常德晚报热线投诉，自己在网上买了台苹果电脑，谁料收到快递后，发现包装盒里竟然没有电脑。
据毕先生介绍，8月31日，他在京东商城网站下单，花7000元买了一台苹果电脑。据EMS快递记录显示，电脑当天就从北京市朝阳区发出，经陆运先后到达武汉、长沙，9月5日抵达安乡。
“我是上门自取的，当时拿的时候就觉得奇怪，这份快递很轻。”毕先生发现快递的外包装上贴有两种不同颜色的胶带，一种是印有EMS字样的胶带，另一种则是透明胶带，于是，他拍下两张照片留作证据。毕先生说，等他回家拆开快递，发现里面只有一个空包装盒和一张发票，电脑却不见踪影。
“快递包装一共有三层，从外到里依次是塑料泡膜、有京东标识的塑料袋、苹果电脑的盒子，泡膜和塑料袋上都有那种透明胶带。”毕先生怀疑，快递曾被人拆开，并用透明胶带再次包装。而在外包装上贴有3张不同的快递单，其中一张显示快递重量为3.02kg，而在另一张从常德市城区运往大鲸港的快递单上，重量显示为0。随后，毕先生立即向京东商城和快递公司反映此事，京东商城表示将对此进行调查，预计3天后给出答复。
昨日下午，负责处理此事的安乡县邮政分公司工作人员告诉记者，在快递运输的过程中，运输、投递等环节都有监控进行监督，从目前查看的监控记录来看，尚未发现问题，“公司对监控有严格的规定，以我们的权限只能查看快递从市城区运到安乡的监控视频，明天我们会去市城区拷贝相关的监控记录，拿给毕先生看。”至于其他地区的监控视频，需要毕先生自己向有关单位提出申请。
对于快递单上重量变化的问题，该工作人员称，只有当快递包装出现破损时，才会复称重量，因而大部分快递单上没有重量的数值。由于毕先生的快递未出现明显破损，所以没有复核重量。工作人员建议，收件人最好当面拆封快递，验收后再签字，“如果当场发现有破损或者丢失等问题，可以拒收，我们就会退回上一环节进行处理。”
目前，毕先生已投诉至安乡县工商局，此事正在进一步调查中。
