新浪湖南讯  1月12日下午,“ 2017湖南政务V影响力峰会”在长沙瑞吉酒店举行。作为湖南省第六届网络文化节重要活动之一,2017湖南政务v影响力峰会以“新时代·新政务·新征程”为主题,集中向大家推介了2017来以来湖南政务微博取得的优异成绩,展现了湖南新形象,并对湖南优秀政务微博进行了表彰。 

  除集中展现湖南政务微博的优秀成果外,此次峰会还邀请了新浪政府旅游事业部副总经理张跃颖发表《新媒体时代的互联网+政务服务》主题演讲。

新浪政府旅游事业部副总经理张跃颖发表讲话新浪政府旅游事业部副总经理张跃颖发表讲话

  整个分享过程中,张跃颖认为新媒体发展到现在,已然渗透到生活、商业甚至政治领域。在这场新媒体发展变革中,政务媒体肯定要有所新转变。谈到如何改变,她认为随着移动化和社交媒体时代不断加深,微博平台话题爆发力越来越多元化,常态化,全民参与产生的创造性越来越强,政府应将微博当作自己发声的第一信源。主要工作人员甚至可开通自己个人微博,积极回答网友的问题,展现自己的亲和力。当热点事件从信息中脱颖而出,媒体、大V、当事网友扮演重要角色,甚至众说纷纭,此时,政务微博应快速有效的发声,谁是责任主体,谁第一时间发声,相对切割责任主体,以公开、透明、权威的信息抵制小道消息,避免舆情无序蔓延和产生舆情灾害,既能降低造谣成本,又能真正赢得网民信赖。

  她透露,接下来新浪还将基于区域化策略,为地方政务微博提供更多分发渠道,包括利用微博同城、新浪看点、新浪移动、新浪地方站等渠道和平台,向官微开放投稿权限,让官微更高效地触达本地微博用户。完善产品矩阵,从内容聚合到个性分发,从传播分析到事件监测,对政务微博运营提供全方位支持。同时,她也提出,地方政务微博,应当基于新浪微博的整体发展策略,来制定自身发展策略,从而达到更高效发展。

  近年来,湖南作为全国互联网发达地区之一,各级各部门开通政务微博账号4000多个,阅读量、互动量等也迎来了显著增长。2017年创造近200多个优秀运营案例,这些优秀案例,囊括了湖南政务微博的方方面面,服务民生方面,湖南暴雨期间@永州发布和@永州警事 通过微博线上线下联动,成功救助灾民;湖南公安微博矩阵三级联动,3小时解救陷传销群众,形成矩阵式政务服务常态;舆情应对方面,@湖南消防 快速反应,成功辟谣长沙九龙仓“火灾”事件,赢得舆情应对先机。

  谈到对2017年湖南政务微博的发展印象,张跃颖说相比上一次来参加政务峰会,2017年湖南政务微博发展迅速,对整个政务微博的理解和认识有了很大的提升,无论是从数量上、质量上还是覆盖的机构的类型上都有了很大的发展。特别是公安系统的微博表现突出,案例能成为全国学习对象,但在除公安系统的其他方面,还应加强民生化和取得领导重视。