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湖南移动单方面取消客户GPRS上网无限流量套餐

来源:红网2014年4月28日18:11【评论0条】字号:T|T

  兹向贵部举报湖南移动衡阳分公司,本人从2006年9月30日跟湖南移动签订入网协议至今,其GPRS资费上网CMWAP方式无限流量30元封顶(GPRS资费备案信息 湘通局2004[152号]),但是2014年4月12日,湖南移动在没有经过本人同意,无正当理由,单方面私自取消我原有GPRS资费,并变更为GPRS上网CMWAP方式60M以内30元封顶,超出部分按每KB一分钱收取,本人入网时GPRS资费备案信息中并没有规定办理开关CMNET业务会变更原有GPRS上网资费,我当时通过10086短信平台取消CMNET接入点时,湖南移动并没有任何提示开关CMNET会影响我原有GPRS资费,如果办理相关业务会对其它资费产生影响,不管用户通过那种方式办理,湖南移动公司应当在用户办理业务时明确告知用户,因为移动公司具备这个能力。技术.和义务。湖南移动在我办理短信取消CMNET时,故意不给任何提示,违背用户的意愿下私自取消用户原有GPRS上网资费,并增加巨额的扣费业务,严重违反相应的法律法规。现请贵部门行政执法打击湖南移动的犯罪行为,恢复我原有的GPRS上网资费,责令其不得再发生类似侵权行为。谢谢!

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