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电商女装茵曼遭遇“劣质山寨门”

来源:新浪衡阳2014年3月31日15:21【评论0条】字号:T|T

  随着网络购物的繁荣发展,不少正规电商品牌商家越来越重视品牌打造及给与消费者的购物体验,互联网原创女装品牌茵曼,正是通过长期的品牌构建及高性价比的产品赢得了消费者的信任。但近日,这位电商女装大咖却遭遇了“劣质山寨门”。  盗图,山寨茵曼的伪装术

  日前,来自江苏的周女士就向记者爆料,称自己在某电商购买了一件“茵曼”的黄色呢绒外套,趁着清仓特惠,标价1900多元的大衣她花了298元就买到了,但收到货后却发现“疑似”假货,虽然从标签、吊牌均显示“茵曼”字样,并直接使用茵曼品牌Logo及“棉麻艺术家”的广告语,但做工粗糙,吊牌印刷模糊,感觉是从别的产品上剪下来随意挂上去的,跟一、二十块钱的地摊货这没什么差别,这让一向青睐茵曼品牌的周女士颇为气愤,随后她拨通了茵曼的售后服务电话,但茵曼方面收到周女士“退回”的产品后,却表示从来没有生产过该衣服。周女士这才发现到原来自己买的此“茵曼”非彼“茵曼”,在周女士看来,自己的这次网购经历彻底上当受骗,买了山寨货。

  记者根据周女士提供的ID地址登陆到一家名为“白伊人”的淘宝店,店内所呈现的茵曼品牌衣服及模特图片等跟茵曼天猫官方旗舰店一模一样,页面外观很难判断真假。随后,记者以消费者的身份致电茵曼,再次证实这家淘宝店所卖产品非茵曼授权,其产品为假冒伪劣。

  真假易辩,防伪建议

  在众多“山寨”伎俩中,“仿名牌”无疑是最具有效果的一种方式,如今随便用一件产品,贴上知名品牌的吊牌LOGO以达到盈利目的的现象越来越多,尤其是在监管难度较大的电商平台,层出不穷的“伪名牌”行为不但欺骗了消费者,还侵犯了原品牌的合法权益,对知名品牌的品牌形象造成了损害。

  “消费者奔着茵曼这个品牌去购买的,但是网购后却发现质量特别差,大部分更是直接向我们进行投诉,但其实那些并不是我们的产品,而是仿茵曼的山寨货,茵曼自己也很无奈。”茵曼品牌公共事务总监张莹璇在接受记者采访时表示:“这些山寨品牌不但透支了我们品牌的信用度,还欺骗了消费者。”据张莹璇介绍,虽然假“茵曼”在产品名称、LOGO等方面跟茵曼一样,但是产品的做工、吊牌、包装等方面还是有鲜明的可辨别性。例如,正品的品牌标签:字体清晰,棉麻材质,针线缝制精致,而伪劣产品颜色很浅,材质粗糙,缝制随便;就吊牌而言,茵曼正品为三张卡片组合,仿制品只有一张。其次,快递包裹,茵曼采用的是统一打印单,而伪劣商家直接用手写等等,这些都是辨别真假的参考方式。消费者如何通过官方经销商、旗舰店购买正品,或对商品真假存有疑问,可以拨打茵曼客服电话400-800-0808转888667进行咨询。

  张莹璇同时还介绍:“茵曼自成立以来,一直坚持产品质量第一的原则,主张“素雅而简洁,个性而不张扬”的服装设计风格,为消费者提供环保、原生态的优质棉麻服饰,回归现代都市自然“慢生活”。作为互联网领先的女装品牌,茵曼在产品的开发设计,质量把控,品牌的宣传推广,售后跟踪服务等每一环节,每个细节严格把控,把消费者权益放在首位,始终站在品质与品牌同步的高度上,为消费者提供优质满意的购物体验,得到广大消费者的认可,建立了良好的口碑效应。对于这种假冒伪劣现象,茵曼已严正要求仿造商家立刻停止一切仿造行为,回收并销毁所有伪劣产品。对于诸如产品仿冒在内的一切侵权行为,茵曼将保留进一步追诉的权利,借助法律途径加以解决,以维护企业和消费者的合法权益。”

  电商被山寨,引发的思考

  针对茵曼这场山寨风波,引起了业内外人士的广泛关注。相关人士表示,以往被山寨模仿的品牌都是价格相对昂贵的国际奢侈品等,茵曼作为电商原创女装品牌的典范与翘楚,被不良商家竞相模仿,证实了电商品牌的行业地位发生了根本性的改变,消费市场从传统品牌的主导,转变为以茵曼为代表的拥有高品质、高性价比的电商原创品牌为核心。

  与此同时,借助网购的零铺租优势,理论上消费者的确应该享受到比实体店更加实惠的商品价格,但不法商家的存在却导致不少消费者的网购体验并不愉快。消费者此起彼伏的投诉声,“高仿”、“假货”、“山寨”这些字眼都在反复提醒着我们,低价未必就能买到真货!

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