我2013年8月27日在衡阳市杨柳丰田4S店购买丰田凯美瑞汽车一台，行驶才2000多公里，我发现车子有问题。11月21日就到衡阳杨柳丰田4S店让他们工作人员检查下，因为工作人员驾驶我车操作重大失误，我车与一雷克萨斯越野车相撞，造成一重大事故。对方驾驶员有受伤，对方车子修理费将近10万，我车子保险定损一万多，整个新车面目全非。因为4S店一直没赔偿对方车子修理费，导致我车子被交警大队扣车，我多次交涉，一直没得到合理的答复，而且不主动联系我！我每天租车办事，过年也是租车，产生巨大的费用。我作为一个消费者，作为一个客户，对于丰田公司的服务、车子质量、售后都极度不满意！不知道4S店这样处理，天理何在。

　　欺人太甚！请求有关部门能够为我解决！