我是锦绣雁城15栋的一名业主。当年由于急着买房，于是选中了红湘南路锦绣雁城这个楼盘，2010年1月份与福泰公司商签定了一份商品房买卖合同，合同约定2011年12月31日前交房。交房倒是准时，当时办理交房手续时，问了一下房产证什么时候给办下来，得到的回答是一年之内。我等了一年，没音讯，于2013年又去营销部问，他们说资料正在准备递交，应该今年能下来。后来回来仔细一想总感觉不对劲，肯定哪里有问题，这事怕会没那么简单了。上网一查相关信息，发现已经有业主在网上反映了，其中最有价值的一条信息就是房产局已在红网发文件给网民们详细地回复，当时忘记收藏了网址，但我有截图为证，当时想，这应该不怕了。谁知2013一年过去了，还是没有音讯，如今2014年了，房产证连影子都没看到，目前业主们都非常气愤！

　　我只是一名普通老百姓，我没有权，我没有专业的法律知识，我只是省吃俭用好不容易买了一套房子，我也认为房子买了，就理所当然的可以拿到房产证，我更认为大家既然上网投诉了，房产局回复了，那事情肯定就能解决了。可是，所有的一切都没那么简单，我在想，我们每一个百姓，每一位公民，难道做任何事情，买任何东西，是不是都应该具有专业的知识，专业的预测能力和分析能力，难道我们买的房子拿不到房产证，我们只能自认倒霉？只能怪自己当时没有选择好？只能怪自己不具备全面的分析问题的能力？如果这样，政府想关职能部门是用来干什么的？制定的法律法规又是用来干什么的？

　　试想一个这样的情景：一个开发商，开发了一个楼盘，建了成百上千套房，他们大量宣传，吸引大量消费者来购买，好一片美景。结果，几年过去了，楼盘住满了业主，他们办不到房产证，他们问开发商，开发商拖，他们上网投诉，政府懒得管，或者给业主们开一个空头支票。业主们还是一直在等，等到什么时候？此情此景，有谁能告诉我，这到底是业主的悲剧还是开发商的卑劣，抑或是相关管理部门的不作为！

　　求，到底谁可以管管这件事？其实，善良的民众有时候成为某些人眼中的刁民，往往是因为，他的合理诉求得不到妥善解决！！！希望当权者能看到这句话！！