[华声在线导读]没有了MSN还有微博，没有了微博还有微信，没有了微信你要闹哪样……7月22日7点30分到14点23分，腾讯微信故障近7个小时，波及包括上海在内的全国主要城市。用户齐吐槽：没有微信感觉就“与世隔绝”了。据了解，故障原因系上海浦东周浦地区市政施工时挖断光缆，30%数据交换收发因此受影响。在微信“抽风”这段时间里，你是否会感觉不习惯？
#微信故障#[新闻质疑]
微信故障为何引发“离群”哀声？
文/然玉
数小时的微信故障，在公众的庸常生活里搅起波澜。是时，一系列或夸张或卖萌的吐槽，在网络空间迅速发酵并蔓延，“小伙伴们失散了”、“宅男宅女受难日”——无论是当真愤怒，还是假装在乎，人们总归又一次，用自己的幽默戏谑，消费着这场技术事故。
于日常生活而言，微信当真不可或缺吗？想也未必，毕竟微信的各种功能，都能轻易找到类似的替代产品。然而，诡异的是，就是有一群人，仅仅因为微信出错数小时，就变得焦虑不安、心神难宁。
从资讯发布到信息沟通，从社交维护到情感维系，种种领域皆可见“微信”的身影。一时间，作为工具的微信，俨然演绎为一种“新文化(300336)”，而被视作新潮、开化的符号。不仅熟人间用之互通有无，媒介、企业也通过其拓展影响。而当“到处摇一摇”、“语音满天飞”成为现实，忽然宕机的微信，就难免给人以生活秩序戛然而止的错愕感觉。
现代人对微信痴迷不已，乃至几乎不能有一朝一夕的分离，与其说是微信的功能强大，不如将之理解成空虚寂寞冷的人们，需要某种精神层面的慰藉。的确，微信故障能瞬间修复，新人类的危机却仍无出路。一方面我们的交际、沟通能力，极速退化；另一方面，我们却试图用技术的力量，来平复心底的恐慌。
而最终，缘木求鱼的疗伤路径，又带来了各类科技产品的成瘾症。微信故障，众声喧哗，不过是网络拥趸在“短暂离群”之时的幽怨哀声。
[新闻观察]
微信故障凸显网络免费时代尴尬
文/新华社 叶健
最新的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，6月底我国即时通信网民接近5亿人，手机即时通信网民规模接近4亿人。而腾讯数据显示，手机QQ的活跃用户达到5亿人，微信月活跃用户已达1.9亿。可见，我国即时通信市场基本为腾讯一家占有。
腾讯之所以能崛起，除了良好的用户体验外，另一大特点就是免费。回顾各大互联网巨头的崛起，无不伴随产品免费的推进。新浪把新闻免费了，网易把邮箱免费了，百度把音乐免费了，奇虎把杀毒软件免费了，盛大把网游免费了。
尽管网络免费已经成为趋势，但并非没有问题，最突出的就是免费成为商家免责的理由。因为你是免费使用产品，所以你对企业就不是消费者，而是用户，企业对用户和消费者的义务显然是不同的。就在4月份，雅虎中国突然宣布关闭雅虎邮箱，这给数以千万的用户造成不便，尽管这很不厚道，但是这可能并不违法。
就在我们抱怨雅虎关闭邮箱、埋怨微信出现故障之时，你或许已经发现，除了吐槽之外，我们其实什么也做不了。
在微信的《使用条款和隐私政策》里明确写着：“腾讯保留因业务发展需要，单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销腾讯微信服务的权利，用户需承担此风险。”这意味着，哪天腾讯突然关闭微信了，他无需负担任何责任。
在免费时代，真正的减免只是“价格”。作为交换，我们仍需付出其他“代价”，可能是安全、也可能是隐私。爱因斯坦曾经说过：“有时候一个人为不花钱得到的东西付出的代价最高。”即使如此，我们或许已没有回头路。
[新闻追问]
微信“失联” 谁担责？
文/秦淮川
每天起床，刷刷微博、看看微信已经成了一种生活方式，突然无法刷新，颇觉不适应。统计显示目前国内，微信用户已经超4亿，一旦发生故障，的确影响不小，堪称一次事故。微信，你肿么了？这一不大不小的事件也引发了网友的集体欢乐，有网友调侃，马化腾刚成为中国首富，就是这样庆祝的吗？我和我的小伙伴都惊呆了！还有人疑惑，“小马哥首登中国首富宝座，微信就被黑？”
调侃归调侃，腾讯的反应倒也快捷，从当天9：26开始，连发5条微博，又是道歉，又是查找原因，中午12时许，披露事故原因：“今日的网络故障已经定位，因市政道路施工导致通信光缆被挖断，影响了微信服务器的正常连接。我们正和相关部门一起全力抢修，更换光缆，并通过技术手段逐步恢复用户使用，请大家耐心等待，非常感谢！”这句话信息量挺大，原来微信出了故障，并非腾讯的错。
不是腾讯的错，腾讯也道了歉，而挖断光缆的责任方该不该道歉？在高度发达的网络时代，微信故障也是一起重大的责任事故。
市政道路施工挖断通信光缆并非新闻，以往在某个城市，至多影响某一区域，而微信用户多，才使这一事件迅速成为全国性的公共事件。挖断光缆频频出现，原因在哪儿？只是施工人员粗心吗？一般来说，埋有光缆的地方都有明显标识，一味归咎为失误，并不可信。有施工人员辩称，有标识还会挖断光缆，是因为标识画得还不是特别精准，如若属实，这不是谁的责任？一出现城市内涝，人们往往想到城市规划“重地表、轻地下”，殊不知，频现的光缆被挖，不也暴露出同一病灶吗？
微信失去信号，用户抓狂，这固然暴露了用户对微信的依赖，但一码归一码，腾讯有责任提供安全有序的微信服务，挖断光缆的责任人也该出面发声。最该反思的是，何以避免再度出现挖断光缆的事件？我们的城市管理、城市规划是不是该来一场反思？
[微言大义]
思考是否成为手机的“奴隶”
淡定派
@无良印品：关了一天，很清静。没有微信的日子照样活。
@苏群：当你发现自己为微信故障坐立不安时，说明你的手机已经严重“异化”它原本给你带来方便，现在你却成了它的奴隶。其实，靠手机搭建的朋友圈、维系的亲情友情都极不可靠，不要说昨夜今晨这样毫无预兆的瘫痪，当大灾难降临、遭遇公共突发事件，手机都会失灵。见面，比什么都真实。
@某某的第二人生：古时候，没有电话，也没有短信，当我想你的时候，就翻过两座山头，去牵你的手。
@清蒸蘑菇头：朋友可怜巴巴地说你怎么不回我微信呀，我都联系不到你了。短信电话摆在那儿呢，你怎么不用啊，服了！
焦虑派
@sAmRoland：没有微信瞬间觉得人生都不完整了， 都联系不到小伙伴们了。
@mskkkkkay：我觉得用惯了一样东西，突然哪天不能用了，一时会恐慌是正常的。
调侃派
@江上渡：今日微信故障，无需上传午餐照片。白领丽人纷纷涌入拉面店，一时人满为患。
@双语教师：没有现代通讯技术，即使是相隔一公里的人也有隔如山的感觉。而有了现代通讯技术，哪怕是一墙之隔的邻居都不认识。
@双捷：到今天下午为止， 我公司已有三个男同事请假去安抚自己的女朋友和老婆。两名女同事还没从上午的情绪中缓和过来。微信，你赢了！
华声在线综合
