尽管现在很多医院、平台都推出了在线预约功能，但是往往预约后还是要到医院挂号窗口取号、缴费，依然得耗费不少时间。为了更大程度地方便长沙地区的市民就医，就医160与支付宝、财付通等在线支付平台合作，推出了挂号费在线支付服务，首批接入的医院为中南大学湘雅医院、湖南省儿童医院。

　　预约挂号，平均节约1小时等候时间

　　为了改善就医体验，提升就诊效率，就医160与支付宝合作，实现了预约挂号预付费功能。患者在就诊当日可凭身份证+诊疗卡到医院门诊自助取号或者直接去各专科分诊台报到就诊即可，既省去了排队缴费的时间，也缓解了医院窗口的缴费压力。

　　“虽然这看似是一个很小的功能，但是对医院门诊流程的改进是非常明显的，”湘雅医院唐北沙副院长表示，“医院窗口挂号缴费不仅浪费时间，患者的就医体验也很差，同时医院还需要承担备零找零的工作，非常繁琐。如今通过信息化的方法，减少了很多环节，不仅方便了患者，同时也节省了医疗资源。”

　　通过调查，患者对预约实时扣费的做法也非常认可，他们认为付费后更踏实，号源有保障，就医时间已确定，就医地点也预先告知了，只要按时前往专科诊室就诊即可，非常方便。

　　操作方便 未就诊可退费

　　有患者担心，预约挂号后因紧急状况未能就诊，在支付宝上已经付费，该怎么办？不用担心，平台有退费服务。

　　患者交费时支付宝会冻结所支付费用，患者在就诊日前一天下午4时前，可自行取消预约，冻结的支付费用自动退回。过时未取票的患者，预约信息自动作废，支付费用自动退回，但会被系统记录爽约一次，1个月内连续三次爽约的患者将被拉入黑名单，限制预约挂号。已在窗口取票但未就诊者，经医生签字后，到窗口办理退费手术，系统会自动退费到支付宝账户。

　　湖南省卫生厅相关负责人也指出，预约挂号实时扣费是未来医疗发展趋势，是便民惠民的重要举措，值得在全省范围推广。

　　优化就医流程，覆盖更多医院

　　据了解，就医160首批接入的医院均属于长沙地区最热门的大型医院。目前已接入的医院包括：中南大学湘雅医院、中南大学湘雅二医院、中南大学湘雅三医院、湖南省人民医院、湖南省肿瘤医院、长沙市妇幼保健院、湖南中医药大学第一附属医院、湖南省儿童医院、长沙市中心医院、湖南省第二人民医院、长沙市第四医院、长沙市第一医院、中国人民解放军第163医院等13家公立三甲医院，以及二甲医院湖湘中医肿瘤医院。

　　目前，就医160正在努力将在线支付功能覆盖到更多的合作医院去。今后，就医160还会逐步将门诊挂号、检查报告查询等环节移到手机上，通过信息化手段来不断优化医院就诊流程。