摘要：三通运维推出的中小企业IT外包服务解决方案则可以对不同阶段的不同需求，为中小企业用户提供个性化方案，从前期故障排查阶段，再到主动运维管理、推行IT标准化实施等，帮助企业在现行IT架构环境中适合业务与管理需求的IT服务。

　　企业在不断发展阶段上给予IT运维越来越高的要求，社会分工的发展给传统企业自主IT运营带来了前所未有的挑战，企业不得不重新调整IT运营采用外包的形式以适应新常态下的竞争能力。IT服务外包作为企业调整战略期提供了最为现实的选择，通过专业能力，企业不仅得到成本的控制，更有望以“用户为中心”的流程与技术，能有效提升IT用户体验，达到更高满意度的IT服务。

　　※ 企业IT外包向专业IT服务演进的三阶段

　　三通运维推出的中小企业IT外包服务解决方案则可以对不同阶段的不同需求，为中小企业用户提供个性化方案，从前期故障排查阶段，再到主动运维管理、推行IT标准化实施等，帮助企业在现行IT架构环境中适合业务与管理需求的IT服务。

　　三通运维故障排查阶段，找到问题的IT基础架构

　　中小企业由于IT建设初期过于简单或受限于成本与专业技术的压力，在后期IT运营中隐现故障不断突显，新的业务与管理需求也不断需要IT专业服务的支持。因此，企业需要重新考量什么样的IT才能更加适合业务与管理的需求？IT基础架构哪些不合理或存在问题？只有理清企业所需、现行IT环境，方能通过技术最大限度的为企业创造价值。

　　三通运维IT外包带来三大成效

　　1、三通运维IT外包方案在技术上为企业提供了良好支持，基于最佳技术实践的方法为企业的每个应用点提供行之有效的经验方案，以提高在IT运维服务的有效性，使得IT问题达到最终解决。

　　2、精准化的IT服务管理体系，保障服务达到SLA的合同要求，更确保IT服务通过服务台透明化反馈至用户，形成用户-技术员-管理者于一体的服务保障体系，确保人、事件、过程与方案的跟踪与审查服务。

　　3、三通运维IT外包不仅满足企业日常IT支持的需要，与此同时更承担起IT专职人员的责任。为企业的需求与更好的用户体验提供多层面的专注服务，为企业不同阶段提供更加积极主动的后续支持保障。

　　通过三通IT外包服务，企业最大程度上保持IT系统的可靠与安全性，保障其为用户的高可用性，提升用户对于IT体验与高满意服务。