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iOSS一站式服务本质探索

来源:新浪衡阳2015年5月8日10:39【评论0条】字号:T|T

  库贝尔,基层医院检验科一站式服务(ioss)首创品牌!

  “一站式”这个词语并不陌生,甚至可以说是熟为人知;

  如:服装行业,一站式采购;家具市场,一站式采购;礼品行业,一站式定制;等等

  对于服装行业,一站式采购,好理解,在一个地方或者是一个.。。

  库贝尔,基层医院检验科一站式服务(ioss)首创品牌!

  “一站式”这个词语并不陌生,甚至可以说是熟为人知;

  如:服装行业,一站式采购;家具市场,一站式采购;礼品行业,一站式定制;等等

  对于服装行业,一站式采购,好理解,在一个地方或者是一个网站,能够把所有的需求都满足了;

  对于家具行业,一站式采购,也不难理解,就像是一个大超市,消费者能够在里面找到自己的所需要的各种产品;

  一站式式定制,这个更具有个性化,能够把消费者的个性需求融入产品。

  但是这里面有一个共性,这些都是日常用品或者是家用产品,售后服务的内容没有或者是很少或者是有通用解决方案的,因此很容易被接受。

  那么对于医疗设备来讲,是否也存在“一站式”的可能?

  我们不妨来了解一下,医疗设备行业,专业性强,技术水平要求高,不同的生产厂家都有自己的技术,产品都有自己的特点,没有通用模块。因此在售后服务的时候,不存在通用的可解决方案,这就造成了服务的差异性;如果要实现一站式,就必须要有强大的服务队伍,包括产品技术解答、产品使用培训、产品售后服务等。

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  一站式采购,被一些贸易公司及经销商公司移植到了医疗设备行业,他们根据客户的需求,提供各种各样的产品供客户选择,就实现了所谓的“一站式”采购。这种一站式采购仅仅解决了客户的采购问题,但是没有解决客户端的最根本问题:售后服务问题;也就是说,采购的各种各样的产品,由各种各样的厂家提供售后,服务响应及时性及服务水平参差不齐;一旦产品出现问题,影响客户的使用时,客户需要与不同的厂家联系,花费很大的精力来解决售后问题。提供一站式采购的经销商本身并不具备解决所销售的各类产品的售后服务能力,只能周转去找厂家;这种情况就给终端客户使用者带来了极大的不便,尤其是地处乡镇的基层医院,情况更为显著。

  对于体外诊断设备(IVD)说,这样的问题显得就更为突出;因为IVD产品的使用是一个系统问题,并非单纯的设备问题,其中包含了使用人员的操作是否规范、使用条件是否符合要求、配套的耗材与设备的符合性等等,都对最终的系统测试结果有着密切的关系。因此,IVD产品的一站式可能更多的停留在一站式采购阶段,解决不了售后服务问题。

  深圳市库贝尔生物科技有限公司(以下简称库贝尔)是一家专业的IVD设备制造厂家,有自己研发生产的全自动生化分析仪及试剂、子公司开发生产的血细胞分析仪及配套试剂,有自己的快速响应服务队伍,在行业内已经取得了较好的口碑,尤其是售后服务方面得到了经销商伙伴及终端客户的高度认同。

  iOSS基层医院标准化检验科项目是库贝尔专门基层医院检验科量身定做,旨在解决基层医院检验科在公共卫生方面存在的几个主要问题:产品陈旧、售后不到位、数据处理复杂等,确确实实解决基层医院的问题,提升基层医院检验科本身的服务能力。那么iOSS项目与其他的一些一站式服务的本质区别在哪里? 

  iOSS基层医院标准化检验科项目,将检验科的所有设备作为一个整体来进行处理,首先设备采购方面,通过一站式采购减少客户在采购时的烦恼;其次,一站式服务,库贝尔公司负责检验科室所有设备的售后服务,客户遇到问题,只需要一个电话4006350600就能解决所有问题,即节约了与不同设备厂家沟通的精力,又提高了服务响应效率,让客户既省心又省力。第三,公共卫生作为基层医院的重要工作内容,建立居民健康档案是一个艰巨的任务,一方面人手不足,没人干活,另一方面专业人员匮乏,很难完成公共卫生检查的工作内容。iOSS的信息化管理软件,不仅将科室所有设备连接到信息化软件,而且可以刷身份证建立健康档案,省时省力;再者,健康档案的所有数据可以通过信息化软件上传到上一级的卫生管理系统,轻松做好公共卫生工作。此外,配套试剂耗材的使用,可以很好的保证测试结果的可靠性,给予最终结果有力保障。以上这几个方面都是能够解决基层医院检验科所面临的实际问题。如果以上你觉得还不够,那么具有高附加值的科室乃至医院运营管理辅导课程则将为基层医院的经营状态发生转变、提升基层医院人员收入水平提供更多的帮助。

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  库贝尔凭什么能够做到这些?首先,库贝尔本身是IVD产品的专业制造商,本身具有三大常规中的两类,而尿常规则有长期合作关系的国内领先企业,产品问题得到很好的解决。其次,库贝尔通过多年的积累与布局,在国内打造了一支能够解决检验科是各类产品问题的专业售后服务队伍。再者,库贝尔拥有国内领先的IVD专业研发团队,不仅可以提供好的设备,更是具有行业资深软件开发人员,为信息化管理软件提供保障。第四,库贝尔与经销商伙伴及终端客户保持紧密联系,及时掌握了解他们对于产品的需求和建议,不断完善,使得产品始终能够满足客户的需求。 

  库贝尔iOSS基层检验科标准化检验科项目,将一站式服务落到实处,解决基层医院检验科面临的实际问题,为基层医院的发展提供有力保障。

  选择库贝尔iOSS项目,就是选择了发展的保障。

  “一站式”这个词语并不陌生,甚至可以说是熟为人知;

  如:服装行业,一站式采购;家具市场,一站式采购;礼品行业,一站式定制;等等

  对于服装行业,一站式采购,好理解,在一个地方或者是一个.。。

  库贝尔,基层医院检验科一站式服务(ioss)首创品牌!

  “一站式”这个词语并不陌生,甚至可以说是熟为人知;

  如:服装行业,一站式采购;家具市场,一站式采购;礼品行业,一站式定制;等等

  对于服装行业,一站式采购,好理解,在一个地方或者是一个网站,能够把所有的需求都满足了;

  对于家具行业,一站式采购,也不难理解,就像是一个大超市,消费者能够在里面找到自己的所需要的各种产品;

  一站式式定制,这个更具有个性化,能够把消费者的个性需求融入产品。

  但是这里面有一个共性,这些都是日常用品或者是家用产品,售后服务的内容没有或者是很少或者是有通用解决方案的,因此很容易被接受。

  那么对于医疗设备来讲,是否也存在“一站式”的可能?

  我们不妨来了解一下,医疗设备行业,专业性强,技术水平要求高,不同的生产厂家都有自己的技术,产品都有自己的特点,没有通用模块。因此在售后服务的时候,不存在通用的可解决方案,这就造成了服务的差异性;如果要实现一站式,就必须要有强大的服务队伍,包括产品技术解答、产品使用培训、产品售后服务等。

  一站式采购,被一些贸易公司及经销商公司移植到了医疗设备行业,他们根据客户的需求,提供各种各样的产品供客户选择,就实现了所谓的“一站式”采购。这种一站式采购仅仅解决了客户的采购问题,但是没有解决客户端的最根本问题:售后服务问题;也就是说,采购的各种各样的产品,由各种各样的厂家提供售后,服务响应及时性及服务水平参差不齐;一旦产品出现问题,影响客户的使用时,客户需要与不同的厂家联系,花费很大的精力来解决售后问题。提供一站式采购的经销商本身并不具备解决所销售的各类产品的售后服务能力,只能周转去找厂家;这种情况就给终端客户使用者带来了极大的不便,尤其是地处乡镇的基层医院,情况更为显著。

  对于体外诊断设备(IVD)说,这样的问题显得就更为突出;因为IVD产品的使用是一个系统问题,并非单纯的设备问题,其中包含了使用人员的操作是否规范、使用条件是否符合要求、配套的耗材与设备的符合性等等,都对最终的系统测试结果有着密切的关系。因此,IVD产品的一站式可能更多的停留在一站式采购阶段,解决不了售后服务问题。

  深圳市库贝尔生物科技有限公司(以下简称库贝尔)是一家专业的IVD设备制造厂家,有自己研发生产的全自动生化分析仪及试剂、子公司开发生产的血细胞分析仪及配套试剂,有自己的快速响应服务队伍,在行业内已经取得了较好的口碑,尤其是售后服务方面得到了经销商伙伴及终端客户的高度认同。

  iOSS基层医院标准化检验科项目是库贝尔专门基层医院检验科量身定做,旨在解决基层医院检验科在公共卫生方面存在的几个主要问题:产品陈旧、售后不到位、数据处理复杂等,确确实实解决基层医院的问题,提升基层医院检验科本身的服务能力。那么iOSS项目与其他的一些一站式服务的本质区别在哪里? 

  iOSS基层医院标准化检验科项目,将检验科的所有设备作为一个整体来进行处理,首先设备采购方面,通过一站式采购减少客户在采购时的烦恼;其次,一站式服务,库贝尔公司负责检验科室所有设备的售后服务,客户遇到问题,只需要一个电话4006350600就能解决所有问题,即节约了与不同设备厂家沟通的精力,又提高了服务响应效率,让客户既省心又省力。第三,公共卫生作为基层医院的重要工作内容,建立居民健康档案是一个艰巨的任务,一方面人手不足,没人干活,另一方面专业人员匮乏,很难完成公共卫生检查的工作内容。iOSS的信息化管理软件,不仅将科室所有设备连接到信息化软件,而且可以刷身份证建立健康档案,省时省力;再者,健康档案的所有数据可以通过信息化软件上传到上一级的卫生管理系统,轻松做好公共卫生工作。此外,配套试剂耗材的使用,可以很好的保证测试结果的可靠性,给予最终结果有力保障。以上这几个方面都是能够解决基层医院检验科所面临的实际问题。如果以上你觉得还不够,那么具有高附加值的科室乃至医院运营管理辅导课程则将为基层医院的经营状态发生转变、提升基层医院人员收入水平提供更多的帮助。

  库贝尔凭什么能够做到这些?首先,库贝尔本身是IVD产品的专业制造商,本身具有三大常规中的两类,而尿常规则有长期合作关系的国内领先企业,产品问题得到很好的解决。其次,库贝尔通过多年的积累与布局,在国内打造了一支能够解决检验科是各类产品问题的专业售后服务队伍。再者,库贝尔拥有国内领先的IVD专业研发团队,不仅可以提供好的设备,更是具有行业资深软件开发人员,为信息化管理软件提供保障。第四,库贝尔与经销商伙伴及终端客户保持紧密联系,及时掌握了解他们对于产品的需求和建议,不断完善,使得产品始终能够满足客户的需求。 

  库贝尔iOSS基层检验科标准化检验科项目,将一站式服务落到实处,解决基层医院检验科面临的实际问题,为基层医院的发展提供有力保障。

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