传统治疗中面临着诸多痛点的慢性病正因为移动医疗的介入而发生着深刻的变化。在慢性肝病领域，国内领先的肝病综合医疗服务商福瑞股份推出的爱肝一生APP正重塑着肝病诊治的常规路径。

　　作为我国慢性肝病垂直领域的第一个医患管理与互动系统——爱肝一生APP主打慢性肝病的诊后管理。患者通过该APP在选定主管医生并加入疾病管理计划后，能获得线下面诊与线上互动相结合的综合医疗服务；同时可以敞开心扉与“同门师兄弟群”放心交流；任性的预约看诊，预约加号，从此告别排队；还可以得到来自个案管理师的复诊提醒和随访服务。

　　福瑞股份相关负责人表示：“我们希望借助爱肝一生APP突破传统肝病医疗模式，创新运用互联网、大数据、智能终端技术手段，将医生价值最大化，实现医患关系的价值重建，并将爱肝一生打造成深度垂直的爱肝一生O2O医疗服务平台。”

　　解决肝病诊治 “痛点”

　　我国是个肝病大国。有数据显示，全国慢性乙肝病毒携带者9000多万，丙肝病毒感染者约760万，其中每年新发肝硬化近百万，肝癌约30万。每年用于肝病治疗的费用上千亿，不仅严重危害人民群众健康，还给患者、家庭及社会造成沉重的经济负担。

　　长期以来，我国传统的慢性肝病诊疗存在着诸多“痛点”无法解决，如就诊等待时间长、诊疗缺乏连贯性、与医生沟通不畅、缺乏被尊重以及诊疗结束后缺乏管理等。总之，传统的诊疗模式难以让患者及时获得自身疾病的完整信息并进行健康管理。

　　在历时近2年研发过程中，爱肝一生APP紧盯传统肝病诊治的 “痛点”，引导医生以患者为中心提供诊疗服务，推动患者为医生的服务付费，重塑医患关系。

　　据福瑞股份的内部运营数据显示，注册使用了爱肝一生APP的医生可以同自己的患者进行随时随地的互动，医患关系得到了极大的改善。同时，因软件带有电子病历功能，显著提高了主治医和患者沟通的效率，也方便主治医快速做出诊断、给出治疗意见。使用该软件的患者也反馈，一些小问题也不必再大老远的跑到医院去排队挂号了，直接用“爱肝一生”咨询主治医就可以了，既节约了时间，也减少了费用支出。

　　反向构建O2O

　　目前移动医疗市场上的主打慢性病的app并不鲜见，但针对慢性病管理的软件大多都是小团队运营的数据记录工具或轻问诊平台。虽然其中不乏优秀者，可针对国内慢性病现状，显然已经不能从根本上解决用户的管理需求。有专家表示，当前，用户真正需要的是系统化的慢病管理，将线上管理和线下就医紧密衔接起来。

　　从综合角度看，爱肝一生更加符合线上线下的“系统化管理”模式。据福瑞股份相关负责人表示：“爱肝一生是一款具有线下健康服务平台，并能有效地将线上线下结合起来的专业APP。我们将以‘重服务’来突出重围，通过积极推动线上线下的O2O融合来赢取市场。”他认为，移动医疗App的核心竞争力应在于服务能力，设计和功能可以被抄袭，但背后的服务很难模仿到位。对于医疗用户来说，最大的需求在于解决疾病问题，而奖励、社交、游戏等运营手段只能算是锦上添花。

　　据悉，在同类App普遍主打线上“轻问诊”模式时，福瑞股份凭借多年在医疗健康领域的积累，另辟蹊径，先进行了线下服务终端的运营建设。早在2013年初，爱肝一生就与三甲医院合作，成立爱肝一生健康管理中心。目前中心已签约成立90余家，并在年底达到100家，形成遍布全国的慢性肝病线下诊疗服务网络。

　　“我们非常注重肝病诊治O2O闭环的打造和服务体系的建立，除了线下终端、线上系统以外，我们还将开设自营平台的网络药店；已投资了拥有处方权的综合性医院；在各中心引进全球技术先进的无创肝病诊断器械FibroScan;提供在全国各地代理的71个药品厂家的86个肝脏药品，以及由个案管理师提供的个案管理服务。总之，我们希望肝病患者可以在爱肝一生中心得到超越传统的诊疗与服务体验，并逐渐形成福瑞独有的慢性肝病健康管理服务体系和明确的赢利模式。”福瑞股份相关负责人最后表示。

　　方证证券资深医疗行业分析师崔明亮认为，慢性肝病已成为我国医疗服务体系中的重大负担，巨大的患病人群占用了很大的医疗资源。未来的慢病肝病管理不应该仅仅依靠医院和医生，最重要的是需要患者在生活管理、运动、饮食这些方面做出改变，而这些改变是无法通过医院现有数量的医生能完全覆盖到的，必须依靠全新的手段。爱肝一生APP就提供了一种前所未有的低成本、广覆盖，且具有非常强的高效互动性和大数据功能的平台，使得慢肝管理可以从一种愿望变成现实。