“为每位病人做好服务是我们医生的工作职责,我并不会为了红包而违背自己的良心。”这是湖湘中医肿瘤医院六病区医师邓丹对患者家属说的一句话。究竟发生了什么事呢,笔者前往该院一探究竟。
原来在今年6月初,一位年近八旬的患者来该院就诊,因为病情比较复杂,通过专家会诊中心综合诊断之后确诊为肾癌。而这名患者的责任医生正是邓丹医师,因她热情专业、细致周到的服务,使患者的病情很快得到了控制,患者子女多次给她“塞”红包表示感谢,但都被她拒绝了,因而有了上面这段话。
邓医师告诉笔者,自己从事肿瘤内科临床工作十年,主攻各种肿瘤内科疾病的诊治,病人的康复是她最大的心愿。但在患者眼里,邓丹医师除了医术,更重要的还有全心全意为病人服务的工作态度。就如六病区主任蔡志强对她的评价一样:“邓医生对待病人就像对待自己家人一样关心,能够设身处地地去感受患者的疾苦”。
当我们来到病房时,邓医生正好在给一名患者进行检查。看到我们进来采访邓医生,这名患者对她赞不绝口,称赞她是个好医生,“医术好、医德好,对患者非常用心,每一项工作都做的很仔细,让我们很放心”。
在同事的眼里,这早已是邓医生一贯的工作作风。护士王玉裴给我们举了个例子:“很早之前就有患者给邓医生送红包,她也推辞过,其家属却执意要给,邓医生从家属的眼神中似乎看出如果不收下红包患者就认为不会好好为老人治病。为消除家属的顾虑,邓医生只好暂且收下了“红包”。之后,她立即把这笔钱送到了收费处,充抵患者住院费并为其保留了收据。”
作为一线医务工作者,邓医生时刻坚守住两条底线:一条是患者的生命线;另一条便是自己的道德底线,她对自己的要求就是能够抵挡得住诱惑、对得住良心!
邓医生虽年轻,但她的医德在湖湘中医肿瘤医院整个医生队伍中却具有代表性,该院一直以病人的满意度作为衡量服务水平的标准,近十年来,该院开展的“湖湘抗癌公益大行动”累计救助贫困病人近800人,并荣获“湖南省人民政府首届慈善奖”。他们都是守护健康的天使,能够与患者坦诚相待,尽可能地为患者节省每一分钱,用爱心与专业为患者筑上一道健康长城!