电影《我不是药神》的走红，不仅引发了人们对仿制药的关注，也让不少人产生了怕生病的危机感。正因此，保险尤其是商业健康险，再一次引起大众广泛关注。

　　商业健康险市场近年来空前活跃，健康险原保费收入连年迅速增长，年复合增长率40.4%，而同期寿险和财产险原保费收入年均增速不足40%和10%，商业健康保险已成为中国商业保险发展的重要增长点。可以预见，随着我国人口老龄化、人民健康需求不断上升，商业健康保险市场未来将继续呈现良好的发展势头。

　　然而，理赔难一直是客户购买商业保险的最大担忧。为了解决客户理赔难题，泰康人寿打破了出院后理赔的传统模式，创新性地推出了商保一站式结算服务，即通过保险公司与医院系统直联对接，实现客户出院就完成理赔，为客户打造极致的医险服务体验。

泰康健保通客户享受就医直赔服务。

　　不久前，李女士就体验了这个五星级的理赔服务。李女士于2016年投保《泰康健康尊享医疗保险》。2018年6月，李女士因“卵巢恶性肿瘤”住院，通过95522向泰康报案，客服人员告诉李女士，她住的医院是泰康的健保通直赔医院，并讲解了泰康的健保通服务。李女士非常感兴趣，也抱着试试看的态度申请了健保通服务。出院时，李女士在医院的健保通结算窗口，很快办完了理赔。李女士总医疗费用为60566.45元，医保报销23775.76元，健保通累计赔付36479.70元。

　　李女士激动的心情溢于言表：“都说买保险容易，理赔难”，但我在泰康人寿感受到的是五星级服务，真的是太方便了，我要为老公和孩子都加一份泰康的保险。”

　　这样的事例每天都在发生，泰康健保通通过与国内优选医疗机构建立医险合作平台，与医疗行业携手共同为广大人民群众的健康保驾护航，是医险行业合作的典范和有益探索，不仅使保险客户能够享受到便捷高效的理赔服务，缓解个人医疗费用筹集压力，也成为医院服务患者、改善就医体验的重要突破。

　　截至2018年8月，健保通网络医院已达1000多家，包括健保通直赔医院和健保通快赔医院，覆盖240多城市，三级医院占比近40%，累计服务客户近十万人，赔付金额上亿元。未来，泰康人寿还将与网络医院在专属保险产品开发、健康服务、慢病管理、诊后随访等方面开展更进一步的深度合作，为泰康客户提供诊前、诊中、诊后的全流程健康管理服务，使保险更安心、更便捷、更实惠！

责任编辑：韩洋