近日，工行湖南分行营业部中山路支行下辖湘江世纪城支行热情接待客户，为其清点硬币、兑换零钞，以优质高效的服务获得客户好评。

　　一个下午，一位女士提着一个沉甸甸的纤维袋走进营业网点，袋子里是4500元面值一元和伍角的硬币。该客户每个月都会来该网点存硬币，且每次都有几千元硬币。其是做小区净水生意的，所以每个月都有这么多硬币需要兑换，最开始她带着硬币去了好几家银行，可没有一家银行愿意收，都委婉的拒绝了她，最后抱着试试看的心理到了该网点，希望能帮忙解决这个难题，没想到该网点服务这么好，热情地接待了她。

　　面对客户的请求，该网点大堂经理立即上报网点负责人。得知情况后，该网点负责人马上安排工作人员进行清点。为缓解柜台压力，安排大堂值班经理、客户经理等人员齐上阵。同时，该网点负责人向客户承诺以后若有需要，该网点随时为其提供服务。客户连声表示感谢，盛赞工行具有大行风范，服务态度极好，将存款全部转来该网点，并推介亲朋好友支持网点业务发展。

责任编辑：韩洋