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郴州市儿童医院发布门诊医疗延伸服务包 全力打造高质量门诊服务

2020年08月03日 20:23 新浪湖南郴州 0

  8月3日,郴州市儿童医院举行门诊医疗延伸服务诊疗服务包发行大会,首批发行35个针对单病种的“医疗延伸服务包”,为患者提供更系统化、更高效的医疗延伸服务。

  医疗延伸服务作为一种新型的管理模式,是拓展医疗服务宽度和延伸患者生活质量的重要手段。体现了郴州市儿童医院不断创新以提高门诊服务质量,践行以患者为中心的服务理念。

  何为门诊医疗延伸服务?

  医疗服务水平的提高,实质上是医疗产品质量的提高,对患者来说,就诊体验将得到质的飞跃。

  “医疗延伸服务”即指为部分不需住院或者已经出院但需要复诊治疗的患者设计一个“服务包”,通过制定具体服务流程,就诊服务事先前安排好,设计费用明细、具体流程等,让患者得到更高质量、方便的服务。

  省钱省事 惠民为民

  “医疗延伸服务包”的优势主要体现在它以患者为中心,制定一系列系统、连续性一体化诊疗方案。

  以往患者就诊、复诊都需要经过门诊完成,需要挂号、找医生、检查、缴费……甚至每一次都有可能是不同的医生看诊,患者反复操作,耗时耗力,就医体验大打折扣。通过设计“服务包”,简化中间流程,使用信息化的工具,利用手机APP、客户端通知患者,并及时安排医务人员接诊。

  不同的“服务包”由患者自主选择,提供什么样的医疗服务,需要多少钱,会有什么样的优惠政策,郴州市儿童医院经过前期市场调研、创新工作方式试验,针对单病种一一制定最佳诊疗方案,正式发行后将逐步实现全覆盖。(张婷)

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