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资兴税务服务厅获评郴州“最佳税务服务窗口”称号

2019年11月18日 10:37 红网 

  原标题:‘郴州’资兴税务办税服务厅获评郴州税务系统“最佳税务服务窗口”称号

  红网时刻11月16日讯(通讯员 廖彩刚)近日,国家税务总局资兴市税务局办税服务厅获评郴州市税务系统“最佳税务服务窗口”荣誉称号。

  资兴市税务局办税服务厅以建设星级办税厅为目标,不断完善硬件配套设施,提高工作人员业务素质,优化办税服务流程,致力于为纳税人提供高效、便捷、优质的办税服务。

  据了解,今年以来,资兴市税务局办税服务厅综合办税窗口增至18个,新增4台自助办税终端机,添置便民手机充电站、便民雨伞、老花眼镜等设备,为纳税人提供舒适贴心的办税环境。办税厅每天开展半小时业务培训,每月组织1至2次基础业务测试,定期开展文明礼仪、标准化服务培训,实行按月轮岗制,确保每一名税务干部既能办好业务,又能做好内控。领导带头值班维持办税秩序,专家服务团队进驻大厅现场解答疑难业务,大力推广电子申报和错峰办税,全面推行“套餐式”服务,严格落实“一次办结”工作要求,着力提升纳税人的满意度。

  资兴市税务局办税服务厅有关负责人表示,将进一步加强办税服务,提升服务质量,树立税务部门文明服务的良好形象。

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