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公交卡无法充值?系统故障,预计一周后恢复

2019年11月07日 17:02 郴州发布 

  “公交卡现在不能充值了,不知道是什么原因。”近日,市民刘先生拨打新闻热线咨询公交卡充值问题。

  刘先生每天需要乘坐公交车上下班,所以办理了一张公交IC卡。近日,他的公交IC卡余额快要用完了,于是他前往市公共汽车公司燕泉路的充值点充值,却被告知无法充值。“公司工作人员只说是网络故障,具体什么原因也没说,至于什么时候能充值,也没有给个答复。”刘先生说。

  除了刘先生反映公交IC卡不能充值外,市民张女士也告诉记者,近期扫微信乘车码不扣钱了,“不知道是什么原因。”

  对此,郴州市公共汽车公司总经理助理罗媛告诉记者,近期该公司IC卡结算中心在对IC卡系统升级改造过程中出现了故障,目前已经暂停办理各项IC卡业务,IC卡系统厂商也到了他们公司进行实地调试。“预计需要一周时间才能恢复,届时公交IC卡就可以正常充值了。”

  罗媛说,近期微信乘车码不扣钱也是因为系统故障原因造成的,但扫码乘车的消费记录都存在车载的刷卡机里,待系统故障解决后,会将消费记录一一扣款,届时市民们可以对扣费消息中的乘车时间等信息进行核实。

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