新家具运输中刮掉漆 商家要求自己运回换货？

　　原标题：新买的家具运输途中刮掉了漆 商家却要求客户自己运回换货？

　　今日郴州8月28日讯（全媒体记者 郑翔）“我在石榴湾家具超市购买了一套新的餐桌椅，送到家后发现餐椅油漆刮蹭掉了，想要换货，商家却要求我自己付运费。”近日，市民刘女士向本报新闻热线2880735反映这一问题。

刘女士新买的家具，被刮掉了漆

　　据了解，8月，刘女士家的新房装修完了，她和家人在石榴湾家具超市看中了床、餐桌椅以及电视柜。8月25日，她在石榴湾家具超市支付了家具款共计1.5万元。第二天，超市工作人员将两张床、餐桌椅和电视柜送到了她家。

石榴湾家具超市

　　“到货后，我发现两张餐椅的油漆被刮蹭掉了，十分显眼。”刘女士当即联系了石榴湾家具超市销售人员反映这一问题。

　　“她（销售人员）跟我说，会安排师傅上门修补，但补了后不保证能跟之前一样，可能会有色差。我就提出换货，她说需要我们自己付运费。我让他们送新的过来后，把油漆刮蹭掉的再拖回去，但他们就是不肯，坚持让我们自己运过去，我又没车，运来运去很是麻烦。”刘女士对此十分生气。

　　随后，记者联系上石榴湾家具超市销售人员李女士。她告诉记者，刘女士购买的家具没有达到换货的要求，仅仅是椅子的油漆刮蹭掉了。她认为，家具在运输途中难免会有磕磕碰碰，刮蹭掉的油漆补一下就好了，“当时，我也是跟她（刘女士）说，三天内会安排师傅上门修补，但她却不肯接受。”她表示，刘女士的餐椅只是掉了油漆，没有达到换货要求，就需要她自己将椅子运过来换货，换了后再由她自己运回家。

　　李女士表示，会继续跟刘女士沟通，解决刘女士的问题。

　　湖南林邑律师事务所律师张铁良认为，双方存在事实上的买卖合同关系，买卖双方应当遵守诚实守信的原则，各自履行合同义务，案例中商家既然同意了换货要求，就应当承担运输费用。

　　（来源：今日郴州）